أعلنت شركة الخليج للتدريب والتعليم من خلال البوابة الوطنية للعمل (طاقات) وعبر (برنامج دعم التوظيف لرفع المهارات) توفر 60 وظيفة شاغرة للرجال والنساء لحملة الثانوية العامة مع إجادة اللغة الإنجليزية، للعمل بالشركة بمدينة الرياض، بمسمى (مُمثل خدمة العملاء، ومُمثلة خدمة العملاء)، وذلك وفقاً لبقية التفاصيل الموضحة أدناه.

المسمى الوظيفي:
1- مُمثل خدمة العملاء (للجنسين – العدد 50 وظيفة):
– شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها مع إجادة اللغة الإنجليزية.

2- مُمثلة خدمة العملاء (للنساء فقط – العدد 10 وظائف):
– شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها مع إجادة اللغة الإنجليزية.

الوصف الوظيفي:
– توفير معلومات حول المنتجات والخدمات المقدمة للعملاء، وحل المشكلات أو تصعيدها إلى المستويات الأعلى، واقتراح تدابير تصحيحية لاستباق استعلامات العملاء ومنع حدوث الشكاوى.

المهام الوظيفية:
1- اقتراح التدابير التصحيحية: اقتراح تغييرات لإدخالها على الاتصالات والسياسات والإجراءات، وغير ذلك من التدابير التصحيحية، لاستباق استعلامات العملاء أو شكاواهم، والمساعدة في تنفيذ هذه التغييرات.
2- الرد على الاستعلامات: الرد على أسئلة العملاء واستعلاماتهم، وتقديم المشورة للعملاء حول منتجات المنشأة وخدماتها وعملياتها، وغير ذلك من الموضوعات المرتبطة بالعملاء.
3- زيارة العملاء: زيارة العملاء لزيادة المبيعات، والرد على الأسئلة، وحل المشكلات بشكل شخصي.
4- حل المشكلات: حل مشكلات العملاء وشكاواهم، والتفاوض حول حلول المشكلات المباشرة، وتصعيد المشكلات الأعقد إلى مسؤول الشكاوى، والتنسيق مع قسم المبيعات، أو القسم الفني، أو الأقسام الأخرى.
5- إعداد التقارير: إعداد التقارير حول الاستعلامات والشكاوى التي يتم تلقيها، وتحديد الأسئلة أو المشكلات المتكررة، وغير ذلك من الاتجاهات.

نبذة عن الشركة:
– انطلقت شركة الخليج للتدريب والتعليم عام 1993م، ومنذ ذلك الحين وحتى اليوم تعمل الشركة باستمرار على نقل الخبرات الدولية إلى السوق المحلي والعربي برؤية محلية، وتُعد كأول شركة سعودية مساهمة عامة متواجدة فيما يزيد عن 80 مركزًا، و 4 مراكز خدمات اتصال بالإنابة وسلسلة مدارس وروضات عالمية، وإدارة وتشغيل السنوات التحضيرية في بعض الجامعات السعودية وبوابة الإلكترونية للعلاقات المهنية والتوظيف الأضخم في الشرق الأوسط، وتعمل الشركة بكادر مهني تعليمي يفوق 4500 موظف وموظفة يعملون حول إطار موحد لتحقيق أهدافها، حيث تهدف الشركة إلى تقديم حلول تدريبية وتعليمية متكاملة لمختلف عملائها، ولديها ما يزيد عن 25 حليف من كبريات الشركات والمؤسسات والجهات وبيوت الخبرة في مجال التدريب والتعليم وتمتاز بأكثر من 11 حق امتياز دولي لشركات دولية.

طريقة التقديم:
– من خلال الرابط التالي:
1- مُمثل خدمة العملاء (العدد 50 وظيفة):
اضغط هنا

2- مُمثلة خدمة العملاء (العدد 10 وظائف):
اضغط هنا